Помощь

  Чтобы продлить домен, зайдите в вашу панель управления, выделите (поставьте галочку) нужный домен, и нажмите кнопку "Продление" в нижней части экрана.

 

Не волнуйтесь. Некоторые ccTLD регистраторы не позволяют раннего продления. Наша система продит ваш домен, как только это позволит реестр. На данный момент, ваш домен находится на ожидании продления

Чтобы ваши домены продлялись вовремя, рекомендуется, установить домен на «автоматическое продление».

Чтобы установить для ранее зарегистрированных доменных имен «авто-продление», свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Примечание: Для некоторых регистраций доменов, происходящих вручную, может быть разница между датой на счёте и датой истечения срока действия. Из-за особенностей работы некоторых реестров, вы можете увидеть разные даты истечения срока действия в WHOIS и на вашем счете. Эти данные автоматически синхронизируются при каждой регистрации и продлении.

 

Чтобы продлить ваш домен, войдите в панель управления.

Выберите домен который вы хотите продлить и нажмите кнопку продления, чтобы приступить к оплате.

Уведомления о продлении направляются на основной адрес электронной почты за 90 дней, 60 дней, 30 дней, 15 дней, 5 дней и 1 день до окончания срока действия домена.

Так как некоторые реестры требуют дополнительной работы для продления домена, ПОЖАЛУЙСТА, ОБЕСПЕЧЬТЕ НАМ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВАШЕГО ПРОДЛЕНИЯ.

Чтобы ваши домены продлялись вовремя, рекомендуется, установить домен на «автоматическое продление».

Чтобы установить для ранее зарегистрированных доменных имен «авто-продление», свяжитесь со службой поддержки клиентов.

 

Вы можете легко переместить домены к нам от другого регистратора.

Пожалуйста, пройдите по этой ссылке: перемещение домена.

 

Для перемещения домена от нас к другому регистратору вам нужно подать заявление на перемещение домена. Скачайте форму заявления: для физ. лиц или для юр. лиц. Заполните и подпишите. Юр. лицам так же нужно поставить печать.

Для физ. лиц к заявлению должна быть приложена копия паспорта, для юр. лиц должна быть приложена копия свидетельства о регистрации компании.

Заявление вы можете передать нам одним из следующих способов:

1. Принести к нам в офис. Перед приездом в офис нужно согласовать день и время приезда.

2. Выслать заявление по почте. Для Физ. лиц оно должно быть заверено нотариусом.

Адрес офиса: 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 64, офис 409.

Заявление рассматривается и обрабатывается в течении 3 рабочих дней.

 

Да, 101domain.ru - аккредитованный регистратор в РФ и RU.

Мы так же имеем аккредитации со многими другими реестрами.

Для вас - наших клиентов, это означает отсутствие посредников - высокое качество и низкая цена.

 

Направить жалобу или выслать предложения и пожелания по работе сайта и технической поддержки вы можете на email: jalobnaya_kniga@101domain.ru

 

Войдите в свой аккаунт, и нажмите на нужный домен. Ниже на странице выберите Управление расширенными настройками записи домена (CNAME, A, MX)

 

Заключение договора в письменном виде с клиентами не предусмотрено. Услуги предоставляются на основании публичной оферты.

Оплачивая заказанные вами услуги, вы подтверждаете ваше согласие с условиями публичной оферты.

По вашему запросу может быть заключен договор в письменном виде.

Для юридических лиц. Вам необходимо представить следующие данные:

• Полное наименование компании на русском языке;
• ИНН/КПП;
• ОГРН;
• Юридический адрес;
• Расчетный счет и банковские реквизиты;
• ФИО и должность руководителя;
• Копия свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц;
• Если договор заключается доверенным лицом, нужна копия документа, подтверждающего полномочия лица, подписавшего договор (приказ руководителя организации о праве заключения договора данным лицом, либо доверенность на право заключения договора данным лицом).

Юридическим лицам высылается 2 экземпляра договора, счет на оказание услуг и 2 экземпляра акта выполненных работ. Подписав и поставив печати на договоре и акте, вы должны их выслать на почтовый адрес компании ООО «101домен Регистрация Доменов».

Для физических лиц. Вам необходимо предоставить копию паспорта гражданина РФ.

Физическим лицам высылается 2 экземпляра договора. Подписав договор, вы должна их выслать на почтовый адрес компании ООО «101домен Регистрация Доменов».

  Если вы произвели оплату через банк и хотите ускорить регистрацию вашего домена - вышлите нам квитанцию об оплате на email: sales@101domain.ru

 

Если ваши домены не были зарегистрированы то вы можете поступить одним из следующих способов:

1. Деньги за отменённые домены, вы можете потратить на регистрацию других доменов. Оплата будет произведена автоматически.

2. Вывод средств возможен, в настоящий момент, только на банковский счет или на банковскую карту. Скачайте форму заявления на возврат денег для юридических лиц, для физических лиц.

Для физ. лиц к заявлению должна быть приложена копия паспорта, для юр. лиц должна быть приложена копия свидетельства о регистрации компании.

а) Правила оформления писем для юр.лиц:

• Заполнить заявление
• Приложить к заявлению реквизиты, на которые нужно осуществить возврат
• Привезти заявление с приложенными реквизитами к нам в офис или выслать нам по почте

а) Правила оформления писем для физ.лиц:

• Заполнить заявление
• Приложить к заявлению реквизиты, на которые нужно осуществить возврат
• Приложить копию паспорта
• Привезти заявление с приложенными реквизитами и копией паспорта к нам в офис. Или выслать нам по почте заверенное нотариусом заявление с приложенными реквизитами и копией паспорта

Заявления на возврат денежных средств рассматриваются в течении 15 рабочих дней.

Адрес офиса: 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 64, офис 409.

 

Для смены администратора домена вам нужно подать заявление на смену администратора домена. Скачайте форму заявления: для физ. лиц или для юр. лиц. Заполните и подпишите. Юр. лицам так же нужно поставить печать.

Для физ. лиц к заявлению должна быть приложена копия паспорта, для юр. лиц должна быть приложена копия свидетельства о регистрации компании.

Заявление вы можете передать нам одним из следующих способов:

1. Принести к нам в офис. Перед приездом в офис нужно согласовать день и время приезда.

2. Выслать заявление по почте. Для Физ. лиц оно должно быть заверено нотариусом.

Адрес офиса: 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 64, офис 409.

Заявление рассматривается и обрабатывается в течении 3 рабочих дней.

 

Войдите в панель управления и нажмите на ссылку «Учетная запись».

Вашим именем пользователя является адрес электронной почты.

Если у вас нет имени пользователя для панели управления, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Мы зададим вам несколько вопросов для удостоверения вашей личности.

 

Следующие изменения вы можете делать одновременно для нескольких доменов:

• Продление
• Изменение DNS-серверов
• Изменение административного контакта (WHOIS)
• Перемещение в папку
• Переадрессация

Для дополнительных массовых изменений, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

 

Войти в панель управления, вы можете по этому адресу: https://my.101domain.ru/?view_lang=ru_RU.

В панели управления можно управлять настройками доменов, услугами, счетами, документами, и задать вопрос службе поддержки.

 

Вы можете использовать любое количестов папок для организации ваших доменов.

Нажмите на ссылку «Новая папка» на вкладке «Домены» в панели управления, чтобы создать новую папку.

Для перемещения доменов в папку, выберите домены, установив флажок рядом с именем домена, выберите пункт «Переместить в папку», а затем выберите папку, в которую вы хотите переместить выделенные домены.

 

DNS-сервера указываются во время процесса заказа. Доступны следующие параметры:

• Выберите DNS-сервера по умолчанию, если вы хотите оставить свой веб-сайт у нас.
• Выберите DNS-сервера по умолчанию, если вы хотите разместить ваш сайт у нас (вы должны купить хостинг для вашего домена).
• Выберите пользовательские DNS-сервера, если вы хотите разместить ваш домен в другом месте.

Чтобы изменить DNS-сервера уже зарегистрированного у нас домена, вы должны зайти в панель управления доменами.

В панели управления, выберите имя домена, для которого вы хотите изменить DNS-сервера, и нажмите «Изменить DNS-сервера».

Примечание: требуется не менее двух DNS-серверов для всех доменных имен, зарегистрированных у нас.

ВАЖНО: Пожалуйста, убедитесь, что ваши DNS-сервера работают или реестр отклонит ваш запрос.

 

Чтобы изменить имя основного контакта вашей учетной записи, войдите в панель управления https://my.101domain.ru/?view_lang=ru_RU.

Нажмите ссылку «Учетная запись» и измените информацию на этой странице.

Нажмите кнопку «Готово», чтобы подтвердить изменения.

Примечание: Это изменение не влияет на информацию WHOIS.

 

Для изменения финансового контакта, свяжитесь со службой поддержки клиентов или отправьте нам ваш вопрос https://my.101domain.ru/?view_lang=ru_RU.

Мы зададим вам несколько вопросов для удостоверения вашей личности.

 

Чтобы изменить название организации, войдите в панель управления https://my.101domain.ru/?view_lang=ru_RU.

Нажмите ссылку «Учетная запись» и измените информацию на этой странице. Нажмите кнопку «Готово», чтобы подтвердить изменения.

Примечание: Это изменение не влияет на информацию WHOIS.

 

Чтобы изменить пароль доступа к панели управления доменами, войдите в панель управления.

Нажмите на кнопку «Учетная запись» сверху, и введите новый пароль.

Нажмите кнопку «Обновить», чтобы подтвердить изменения.

 

Чтобы получить новый пароль доступа к панели управления, пройдите на страницу входа в панель управления.

Нажмите на ссылку «Забыл пароль».

Введите адрес электронной почты для учетной записи.

Вам будет отправлено электронное письмо на ваш основной адрес электронной почты.

Нажмите на ссылку в пришедшем письме, чтобы изменить свой пароль.

Примечание: Если срок действия ссылки истёк, запросите пароль заново.

Если вы не знаете свой адрес электронной почты, свяжитесь со службой технической поддержки клиентов.

 

Чтобы переадресовать домен, который вы зарегистрировали у нас, войдите в панель управления доменами https://my.101domain.ru/?view_lang=ru_RU.

Выберите домен, для которого вы хотели бы добавить Web переадресацию.

Есть 3 варианта:

1. Маскирование — переадресация доменного имени на другой URL, сохраняя оригинальное имя в адресной строке браузера.
2. HTTP 301 переадресация — переадресация доменного имени на другой URL со сменой имени на URL, куда происходит переадресация в адресной строке браузера.
3. Перенаправление URL — переадресация доменного имени на другой URL, не сохраняя оригинальное имя в адресной строке браузера.

 

Чтобы изменить имя основного контакта вашей учетной записи, когда вы не в состоянии войти в панель управления, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Вам будет предложен один или несколько из следующих вариантов:

1. Если у вас есть контакт с предыдущим основным контактом, попросите его отправить подтверждение на изменение основного контактного лица на фирменном бланке компании.
2. Предоставьте доверенность на фирменном бланке с подписью уполномоченного лица.
3. Отправить по электронной почте письмо нам с адреса, указанного как основной адрес электронной почты в вашей учетной записи.
4. Проверка предыдущих заказов вашей учетной записи.
5. Проверка данных по кредитной карте вашей учетной записи.

Примечание: данное изменение не влияет на информацию WHOIS.

 

Вы можете изменить информацию о кредитной карте во время оплаты счета.

Чтобы изменить информацию о кредитной карте в любое другое время, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Чтобы ваши домены продлялись вовремя, рекомендуется, установить домен на «автоматическое продление».

Чтобы установить для ранее зарегистрированных доменных имен «авто-продление», свяжитесь со службой поддержки клиентов.

 

После того, как вы пройдете регистрацию у нас на сайте и оформите заказ в панели управления, система, в течение 15-20 минут, автоматически сгенерирует и выставит вам счета за предоставляемые услуги.

Для того чтобы посмотреть эти счета, а так же произвести оплату или найти платежные реквизиты, откройте вкладку «Счета» в панели управления:

Откройте один из выставленных вам счетов, нажав на него:

Открытые счета, которые нужно оплатить имеют статус «К оплате».

Закрытые счета, которые уже оплачены, или которые оплачивать не нужно, имеют статус «Закрыто».

После того, как вы откроете счет (нажмете на него), у вас откроется таблица, с названием «Счет для оплаты». Справа от этой таблицы будет окошко, с номером вашего заказа, в котором будут перечислены способы оплаты:

Если вам нужны наши платежные реквизиты, нажмите на надпись «Платежная форма».

Если вы хотите произвести оплату через Сбербанк, нажмите на надпись «Квитанция». Отроется страничка, на которой будет находиться уже заполненная квитанция. Вам нужно ее только распечатать.

Внимание!!! Оплата по квитанции через Сбербанк может производиться до 5-и рабочих, банковских дней, что может замедлить процесс регистрации вашего домена. Если вы хотите ускорить регистрацию вашего домена - вышлите нам квитанцию об оплате на email: sales@101domain.ru

Если вы хотите произвести оплату иными способами, нажмите на надпись «Произвести оплату». Вам будут доступны сервисы WebMoney, Яндекс деньги, QIWI кошелек, и другие платежи через систему Robokassa.

Внимание!!! Обязательно, в любой платежной форме (за исключением оплаты через систему ROBOKASSA), не забудьте указать номер вашего счета/заказа (вида 101RU-1234-00I), иначе платеж может задержаться или не поступить на ваш счет

После того, как вы нажмете на надпись «Произвести оплату», отроется новое окно, в котором вам нужно поставить «точку» напротив платежной системы ROBOKASSA и нажать кнопку «Далее»:

После того, как вы нажмете на кнопку «Далее», откроется новое окно, в котором будет указана платежная система и сумма к оплате. Нажмите на кнопку «Заплатить»:

В открывшемся окне, выбираете удобный способ оплаты (на рисунке отмечены красным кружочком), либо, если вы производите оплату через WebMoney, выбираете способ, посредством нажатия на «стрелочку» в окошке (на рисунке отмечен зеленым кружочком):

После этого следуете всем указаниям системы.

 

Пройдите по этой ссылке: способы оплаты.

 

Обновление происходит в течении дня. Вы увидите следующую дату истечения срока, когда система будет обновлена.

Некоторые ccTLD реестры не позволяют раннего продления. Ваш домен находится в ожидании продления. Наша система продлит его как только это позволит реестр.

Чтобы ваши домены продлялись вовремя, рекомендуется, установить домен на «автоматическое продление».

Чтобы установить для ранее зарегистрированных доменных имен «авто-продление», свяжитесь со службой поддержки клиентов.

 

Некоторые ccTLD реестры не позволяют продлять раньше времени. Как только вы оплатите продление, ваше доменное имя автоматически попадет в очередь на продление и будет продлено на дату окончания срока действия.

Чтобы ваши домены продлялись вовремя, рекомендуется, установить домен на «автоматическое продление».

Чтобы установить для ранее зарегистрированных доменных имен «авто-продление», свяжитесь со службой поддержки клиентов.

 

Мы отправляем на электронную почту уведомления об продлении, начиная с 60 дней; счет на продление создается за 30 дней до истечения срока.

Чтобы создать счет, войдите в панель управления.

Выберите доменное имя и нажмите кнопку "продлить", чтобы приступить к процессу продления.

 

Да. Вы можете задать имя домена или хостинг для автоматического-продления во время покупки.

Ваше имя домена или хостинг будут каждый раз продляться на тот же срок, какой был до этого.

Чтобы ваши домены продлялись вовремя, рекомендуется, установить домен на «автоматическое продление».

Чтобы установить для ранее зарегистрированных доменных имен «авто-продление», свяжитесь со службой поддержки клиентов.

 

Ваше имя пользователя и пароль для доступа к FTP отличаются от имени пользователя и пароля к панели управления хостингом.

Чтобы установить или изменить свой FTP доступ к информации, войдите в свою панель управления Plesk.

• Нажмите на кнопку «Мои домены», расположенную в нижней правой части страницы.
• Нажмите на имя домена и нажмите на иконку SETUP.
• Измените настройки FTP, как вы хотите.

 

В зависимости от того на каком из наших серверов расположен ваш хостинг, вам нужно пройти по одной из следующих ссылок:

https://hosting10.101domain.com:8443

https://hosting11.101domain.com:8443

https://hosting12.101domain.com:8443

https://hosting13.101domain.com:8443

По какой именно ссылке вы попадете на нужный вам сервер вы можете узнать из информационного письма, которое высылалось вам при подключении хостинга. В этом же письме вы можете узнать свой логин и пароль для доступа к панели управления хостингом.

 

Чтобы добавить хостинг для домена, которое вы уже зарегистрировали у нас, войдите в панель управления - https://my.101domain.ru/?view_lang=ru_RU.

Выберите домен, для которого вы хотели бы добавить хостинг.

На следующей странице выберите хостинг план.

Оформите заказ, чтобы завершить покупку.

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки.

 

Главная страница по умолчанию - index.html - файл, расположенный в каталоге httpdocs. Вы можете заменить этот файл.

Чтобы опубликовать свой сайт, все HTML и графические файлы должны быть помещены в каталог httpdocs.

 

Настройки для учетной записи электронной почты на почтовом клиенте:

Сервер входящей почты (POP3): Ваш-домен.ru Порт 110

Сервер исходящей почты (SMTP): Ваш-домен.ru Порт 25

Пожалуйста, обратитесь к разделу справки в панели управления Plesk для более конкретной информации по настройке конкретного клиента электронной почты.

 

Для настройки учетной записи электронной почты, войдите в свою панель управления Plesk.

Перейдите к учетным записям электронной почты -> Создание учетной записи электронной почты.

Введите информацию и нажмите кнопку «Готово» для подтверждения.

 

Пожалуйста, просмотрите вашу электронную почту - там должно быть письмо от нас с именем пользователя и паролем.

Если вы не можете найти данное письмо, обратитесь в службу поддержки.

Для удостоверения вашей личности, мы зададим вам несколько вопросов.

 

Вы можете использовать любую программу FTP-клиент чтобы загрузить веб-сайт на хостинг.

Вы также можете использовать встроенный файловый менеджер для загрузки файлов.

Все HTML и графические файлы должны быть помещены в каталог httpdocs.

Вы должны заменить существующий index.html файл вашим собственным.

 

Прежде чем вы сможете получить доступ к веб-почте (Webmail), вы должны установить её для вашего домена.

Для того чтобы установить Webmail, войдите в свою панель управления Plesk.

Выберите домен.

Перейдите к учетным записям электронной почты -> Установки почты.

Для подключения к Webmail, выберите пункт «Horde 4.1.6» в качестве почтовой службы.

Нажмите «OK» для подтверждения изменений.

После того как Webmail будет активирована, вы можете получить доступ к вашим почтовым ящикам по адресу:

http://webmail.your-domain.com

где "your-domain" это ваше имя домена.

 

Чтобы поменять пароль для учетной записи хостинга Plesk, зайдите в панель управления Plesk.

Выберите пункт "учётная запись".

Измените ваш пароль.

 

Перейдите к странице входа в панель управления Plesk. Нажмите на ссылку «Забыли пароль».

Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Для удостоверения вашей личности, мы зададим вам несколько вопросов.

 

101domain, как правило, указывается в качестве технического контакта для регистрации доменного имени.

Мы настоятельно рекомендуем не менять этот контакт если вы не понимаете технические аспекты регистрации доменного имени.

Если вы все еще хотите изменить технический контакт для вашего домена, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

В зависимости от расширения вашего домена, изменение WHOIS информации может занять от нескольких минут до нескольких дней - это зависит от реестра.

Обратите внимание, некоторые реестры могут взимать плату.

 

101domain всегда будет отображаться в качестве финансового контакта для вашего доменного имени.

 

Чтобы изменить имя административного контакта для вашего домена, войдите в панель управления - https://my.101domain.ru/?view_lang=ru_RU.

На вкладке «Домены», нажмите на имя домена, для которого хотите изменить административный контакт.

Справа от домена, щелкните значок административного контакта или нажмите на ссылку «Изменить контакт».

Измените административный контакт.

Нажмите «Далее», затем нажмите кнопку «Готово» для подтверждения изменений.

В зависимости от расширения вашего домена, изменение WHOIS информации может занять от нескольких минут до нескольких дней - это зависит от реестра.

Обратите внимание, некоторые реестры могут взимать плату.

 

Чтобы изменить имя регистранта, для домена, в WHOIS, мы должны отправить запрос в соответствующий реестр.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

В зависимости от расширения вашего домена, изменение WHOIS информации может занять от нескольких минут до нескольких дней - это зависит от реестра.

Обратите внимание, некоторые реестры могут взимать плату.

 

Большинство автоматических gTLDs и многие автоматические ccTLDs, примут изменения на новые DNS-сервера в течении 24-48 часов.

Некоторые реестры делают изменения вручную, так что изменения займут больше времени.

ВАЖНО: Пожалуйста, убедитесь, что ваши DNS-сервера работают или реестр отклонит ваш запрос. Многие ccTLD реестры имеют очень строгие требования к изменению DNS-серверов.

Если вы не уверены, что ваш DNS-сервер соответствует требованиям, обратитесь в службу поддержки клиентов до отправки запроса.

 

Измените имена DNS-серверов на имена DNS-серверов вашего хостинг провайдера.

Для получения DNS-серверов вашего хостинг провайдера, обратитесь в его службу поддержки.

 

Если вы купили наш веб-хостинг, но хотели бы разместить вашу электронную почту у другого поставщика услуг электронной почты:

• Войдите в свою Панель управления хостингом.
• Нажмите на вашем домене.
• Нажмите на иконку DNS настроек.
• На экране настройки DNS, обратите внимание на тип записи «MX»
• Нажмите на ссылку имени домена слева от записи типа MX.
• В поле «Введите имя сервера», введите имя нового почтового сервера.
• Нажмите кнопку ОК.
• Вы измененили MX запись.

Обратитесь к вашему поставщику услуг электронной почты для настройки записей МХ.

 

Чтобы приобрести доменное имя, вам нужно пройти регистрацию на нашем сайте. Сделать это можно, нажав на надпись «Новый», в окошке «Панель управления»:

Далее необходимо заполнить все поля, которые указаны в открывшейся анкете. Будьте внимательны! Графу «WHOIS Информация» заполняйте латинскими буквами! Например, ваше имя "Иванов Иван Иванович", в графе «WHOIS Информация» должно выглядеть так: "Ivanov Ivan Ivanovich". Это относится ко всем полям в данной графе!

Внимание!!! Если вы заполните информацию о себе неверно, то для доменов в зоне .рф исправить эту информацию будет невозможно в течении года!

Прежде чем нажать на кнопку «Зарегистрироваться», ознакомьтесь с условиями предоставления услуг. Обязательно сохраните имя пользователя (логин) и пароль, которые вы указали при регистрации.

После того, как вы нажали на кнопку «Зарегистрироваться», вам необходимо будет ответить на 3 секретных вопроса. Обязательно сохраните эту информацию! Нажмите на кнопку «Ок».

Теперь вы зарегистрированы в нашей системе! После регистрации вы автоматически попадёте в вашу корзину.

 

Чтобы добавить несколько доменных имен одновременно, откройте главную страницу 101domain.ru. Найдите в левой нижней части страницы окошко под названием «ОПТОВЫЙ ПОИСК»:

Перечислите (списком в столбик) желаемые доменные имена, нажмите кнопку «Найти домены»:

Откроется окно с результатами поиска - имена доменов, результат (доступен домен или нет), цена за каждый домен отдельно:

Если всё вас устраивает нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Если вас что-то не устраивает, или вы сделали ошибку при вводе доменного имени, или доменное имя не доступно, нажмите кнопку «Вернуться на сайт» и повторите эту операцию еще раз с иными доменами.

После того, как вы нажмете кнопку «Добавить в Корзину», откроется корзина.

Далее процесс приобретения доменов идет так же, как и для "как зарегистрировать один домен".

 

Откройте главную страницу 101domain.ru, и наберите в окне «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ДОМЕН» желаемое доменное имя:

Нажмите кнопку «Найти» или клавишу «Enter» на клавиатуре. Откроется окно с результатами поиска вашего имени домена.

Если все указанные данные вас устраивают, нажмите кнопку «Добавить в корзину»:

Если вас что-то не устраивает, или вы сделали ошибку при вводе имени домена, или имя домена не доступно, нажмите кнопку «Вернуться на сайт».

После нажатия кнопки «Добавить в Корзину», откроется корзина.

Для добавления услуги «Бесплатный хостинг на 6 месяцев», нажмите ссылку «Добавить 6 Месяцев Бесплатного Хостинга», которая находится под именем домена:

Внимание! Включение услуги «Бесплатный хостинг на 6 месяцев» возможно только если вы заказываете эту услугу вместе с доменом, одним заказом. Отдельно заказать/включить услугу бесплатного хостинга нельзя.

После того, как вы нажмете на ссылку «Добавить 6 Месяцев Бесплатного Хостинга», «всплывет» окно, в котором вам нужно будет нажать кнопку «Выбрать».

Внимание! Если у вас не появилось «всплывающее» окно, отключите в вашем браузере «запрет всплывающих окон» для нашего сайта.

После нажатия кнопки «Выбрать», окно закроется, в вашей корзине, появится услуга «Бесплатный хостинг», под которой маленьким шрифтом будет указан домен, к которому заказана эта услуга:

Для добавления ещё одного домена, нажмите кнопку «Продолжить покупки» и повторите все описанные выше действия.

Когда в Корзине будут находиться все желаемые вами услуги (домены, хостинг), нажмите кнопку «Оформить заказ».

Если вы не авторизованы, откроется окно, в котором вам нужно будет ввести логин и пароль, или пройти регистрацию:

После авторизации, откроется окно, где нужно будет выбрать DNS сервера для вашего домена.

Если вы заказываете хостинг у нас или у вас нет хостинга, то поставьте точку напротив «Используйте наши DNS-сервера»:

Если у вас уже есть хостинг, поставьте точку напротив «Настройка DNS-серверов для всех доменов»:

Адреса DNS серверов вы можете уточнить у вашего хостинг-провайдера.

Когда вы выберете один из выше указанных вариантов, нажмите кнопку «Далее».

В появившемся окне, укажите ваши данные, или данные организации для которой приобретается доменное имя. Введите все данные полностью.

В данном примере указана регистрация организации – компания 101domain.ru

Внимание! Данная информация нужна для регистрации домена в реестре. Если вы заполните неверно или не полностью, это может повлиять на скорость регистрации или вы можете получить отказ в регистрации домена.

Нажмите кнопку «Next».

Откроется окно, выбора способа оплаты.

После выбора способа оплаты, нажмите кнопку «Далее».

Откроется окно, где будет показано все, что вы заказали.

В данном примере это доменное имя и бесплатный хостинг на 6 месяцев:

Если все указано верно, нажмите кнопку «Завершить заказ».

Если вы хотите внести изменения, добавить или удалить услугу, нажмите кнопку «Внести изменения».

После нажатия кнопки «Завершить заказ», откроется страница с номером вашего заказа:

Внимание! Сохраните номер заказа! Используйте этот номер, если у вас будут вопросы в службу технической поддержки.

 

Если вы приобрели услуги Plesk веб-хостинга у нас, вы можете изменить стандартную страницу парковки, загрузив файл "index.html" в соответствующий каталог на вашем веб-хостинге.

Пожалуйста, обратитесь к нашим файлам помощи по веб-хостингу, которые находятся в вашей Plesk панели управления для получения дополнительной информации.

При использовании пользовательских DNS-серверов (хостинг для вашего сайта в другом месте), вы должны обратиться к вашему веб-хостинг провайдеру для получения этой информации.

 

Вы можете представить документы, необходимые для регистрации доменного имени одним из двух способов:

1. Добавить запрошенные документы в панель управления после получения запроса от службы поддержки.

   Для этого нажмите на имя домена, по которому были запрошены документы и загрузите документы. Эти документы затем будут доступны для поиска и могут быть использованы для других регистраций доменов.

2. Переслать необходимые документы непосредственно специалисту службы технической поддержки, который запросил у вас документы.

 

DNS-сервера по умолчанию используемые для парковки у нас:

NS1.101DOMAIN.COM

NS2.101DOMAIN.COM

NS5.101DOMAIN.COM

DNS-сервера по умолчанию используемые для хостинга у нас:

NS3.101DOMAIN.COM

NS4.101DOMAIN.COM

 

Большинство мировых gTLD и ccTLD полностью автоматизированы. Некоторые небольшие реестры до сих пор регистрируют домены вручную.

Многие расширения доменов требуют ручной проверки и согласования всех запросов. В некоторых случаях, вы – как регистрирующее лицо, должны будете отправить нам специальные документы для завершения регистрации.

Свяжитесь с нами если у вас есть вопросы.

Требования и сроки регистрации для всех расширений доменов, которые мы предлагаем в текущий момент, могут быть найдены на нашем сайте требования для регистрации доменов.

 

Ниже представлен список наиболее частых причин отказа в регистрации домена:

• Вы не удовлетворяете требованиям к регистрации.
• Доменное имя недоступно и уже зарегистрировано в другом месте.
• Ваш платеж не прошёл проверку.
• Контактная информация для домена была ложной, неполной или неправильной.

Один из наших сотрудников службы поддержки обязательно свяжется с вами через email, указанный в контактной информации и укажет точную причину.

Проверьте пожалуйста ваш почтовый ящик – возможно там уже лежит наше письмо.

Если вы не видите письма в течение 24х часов с момента оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

Не все Реестры имеют достаточно средств и специалистов для оптимизации и автоматизации данного процесса.

 

Домен был зарегистрирован один раз нами и был удален из нашей системы.

После того как период выкупа закончился, и вы решили не продлевать домен, он будет удален из наших систем и будет доступен для регистрации широкой общественности.

Каждый реестр имеет свою собственную политику в отношении периода выкупа и удаления.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной помощи.

 

Данный статус значит, что ваш домен находится в стадии перемещения. Срок ожидания — 5 дней.

Большинство расширений доменов, которые регистрируются вручную, так же и перемещаются вручную. Некоторые ccTLD реестры доменов имеют очень сложную процедуру перемещения.

Для большей информации, свяжитесь с нашей службой поддержки.

 

Статус «на рассмотрении» означает, что ваш домен был отправлен в Реестр доменов и ожидает активации.

Ниже представлен список возможных причин возникновения данного статуса:

• Вы только что оформили заказ и мы его ещё не получили.
• Ваш платёж ещё не дошёл до нас (если вы оплачивали через банк, платёж может идти до 5ти рабочих дней).
• Предоставленная вами информации об оплате, неверна.
• Контактная информация, предоставленная вами, не верна.
• Предоставлена неполная контактная информация.
• Были выбраны нестандартные сервера имён, и они не отвечают.

Один из наших сотрудников службы поддержки обязательно свяжется с вами через email, указанный в контактной информации и укажет точную причину.

Проверьте пожалуйста ваш почтовый ящик – возможно там уже лежит наше письмо.

Если вы не видите письма в течение 24х часов с момента оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

Статус «новый» означает, что ваш заказ ещё не был обработан. Возможные причины:

• Вы только что оформили заказ и мы его ещё не получили.
• Ваш платёж ещё не дошёл до нас (если вы оплачивали через банк, платёж может идти до 5ти рабочих дней).
• Предоставленная вами информации об оплате, неверна.
• Контактная информация, предоставленная вами, не верна.
• Предоставлена неполная контактная информация.

Один из наших сотрудников службы поддержки обязательно свяжется с вами через email, указанный в контактной информации и укажет точную причину.

Проверьте пожалуйста ваш почтовый ящик – возможно там уже лежит наше письмо.

Если вы не видите письма в течение 24х часов с момента оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

Это означает, что регистрация вашего домена обрабатывается Реестром доменов.

Наиболее распространённых причины две:

1. Большинство ручных регистраций отправляется в Реестр доменов вручную нашим персоналом. Это требует времени.

2. Дополнительное время потребовалось серверам имён для активации домена.

 

Статус «перемещён» означает что домен был успешно перемещён к другой персоне, в другой профиль, или к другому регистратору.

 

Данный статус означает что запрос на перемещение домена отправлен и ожидает подтверждения. Большинство расширений доменов, которые регистрируются вручную, так же и перемещаются вручную. Некоторые ccTLD реестры доменов имеют очень сложную процедуру перемещения.

Для большей информации, свяжитесь с нашей службой поддержки.

 

Большинство gTLDs и многие ccTLDs реестры, которые предлагают автоматизированные системы регистрации, примут изменения на новые DNS-сервера в течении 24-48 часов.

Для реестров, производящих изменения вручную, это займёт время.

 

Нет. Большинство доменов имеют специфические требования и ограничения относительно того кто имеет право на регистрацию домена.

Для полного списка требований и ограничений, посетите наш сайт требования для регистрации доменов.

 

Уведомления о продлении направляются на основной адрес электронной почты за 90 дней, 60 дней, 30 дней, 15 дней, 5 дней и 1 день до окончания срока действия домена.

Так как некоторые реестры требуют дополнительной работы для продления домена, пожалуйста, дайте нам достаточно времени для проведения продления!

Чтобы ваши домены продлялись вовремя, рекомендуется, установить домен на «автоматическое продление».

У каждого реестра gTLD и ccTLD есть различные процедуры для восстановления истекших доменных имен.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.